마케팅 애널리스트(Marketing Analyst)

주요 업무

1. 고객·CRM 데이터 분석

• 고객 세그먼테이션 설계 및 세그먼트별 행동·구매 패턴 분석
• 리텐션·이탈·LTV 지표 정의 및 추적, 이탈 선행지표 발굴
• CRM 캠페인 성과 분석 및 타겟팅 개선안 도출
• 고객 데이터 기반 가설 수립 → 검증 → 실행 제안까지의 사이클 운영

1. 퍼포먼스·채널 성과 분석

• 유입 채널별 ROI/ROAS, CAC, 전환 퍼널 분석 및 예산 배분 근거 제시
• 어트리뷰션 모델 검토 및 채널 간 기여도 해석
• A/B 테스트·실험 설계, 통계적 유의성 판단, 결과 해석 및 확산 여부 판단
• 캠페인 사후 분석을 통한 학습 자산화

1. 시장·경쟁·제품 리서치

• 시장 규모 추정, 경쟁사 포지셔닝 및 가격 구조 분석
• 신규 사업·신규 기능 검토를 위한 정량 리서치 과제 수행
• 내부 데이터와 외부 데이터를 결합한 인사이트 도출

1. 대시보드·리포팅 체계 구축

• 마케팅 핵심 지표(KPI) 정의 및 지표 정의서 관리
• 정기 리포트 자동화 및 BI 대시보드 설계·운영
• 데이터 수집 구조 개선을 위한 개발·데이터 조직 협업
• 데이터 정합성 점검 및 신뢰할 수 있는 단일 기준 유지

자격 요건

• 4년제 학사 졸업 이상
• 마케팅 분석, 그로스, BI, 데이터 분석 직무 5년 이상의 실무 경험
• SQL을 직접 작성해 원하는 데이터를 추출할 수 있는 분
• Python 또는 R 중 하나로 데이터 전처리 및 통계 분석이 가능한 분
• GA4 등 웹·앱 로그 분석 도구 실무 경험 및 이벤트 기반 데이터 구조에 대한 이해
• 지표를 스스로 정의하고 그 정의의 근거를 설명할 수 있는 분
• 분석 결과를 비분석 직군에게 설명하고 실제 의사결정으로 연결시킨 경험
• 데이터가 불완전한 상황에서 대체 지표를 설계하거나 한계를 명시하고 진행할 수 있는 판단력

우대 사항

• 메시징·CRM·마테크 등 B2B SaaS 도메인 경험
• 실험 설계 및 인과추론 경험
• BI 도구 대시보드 구축 경험
• 데이터 웨어하우스 환경 및 dbt 활용 경험
• 통계학·경제학·산업공학·수학 등 정량 전공, 또는 그에 준하는 학습·자격 이력
• 리서치 리포트·산업 백서 등 정량 근거 기반 문서를 작성해 본 경험
• 주니어 분석 인력 온보딩 또는 분석 프로세스 정립 경험

[이런 분과 함께 일하고 싶습니다]

• 숫자가 예상과 다르게 나왔을 때 "왜 이렇게 나왔지?"가 궁금해서 끝까지 파보는 분
• 결론을 내는 것보다 가설을 세우고 검증하는 과정 자체를 즐기는 분
• 남이 준 데이터를 받아 쓰는 것보다, 필요한 데이터를 스스로 정의하고 만들어 내는 걸 선호하는 분
• 분석 결과가 자신의 기대와 반대일 때 기꺼이 그 결과를 말할 수 있는 분
• 모르는 것을 "모른다"고 말하고, 대신 어떻게 알아낼지 설계할 수 있는 분